よくある質問

入所することはできません。8：30から所員朝礼，8：40から退所点検を行うためです。また，会議等により11：00からの入所をお願いすることがあります。
※ご利用予約時にお伝えします。

入所式は利用受付時に，退所式は退所日の前日の「団体打ち合わせ」の時にお伝えします。
当日の天候等により、利用団体の活動場所の変更があるため、事前にお伝えすることができません。

勿論OKです。喜んでさせていただきます。「活動プログラム」にご記入いただくか，入所の際，入所時の打ち合わせの際にお申し出ください。

宿泊の方は宿泊室にお持ちください。なお，荷物だけを置く場所はございません。
また，日帰りの方は入所の打合せの時にお伝えいたします。

入所する際に，所員が引率者担当者と行います。20分程度かかりますので，入所式やオリエンテーションと同時に行えるとスムーズにお部屋に移動することができます。

「旅館業法」に則して，氏名、性別、年齢・学年、宿泊数、住所、部屋番号、当日の健康状態が良好かをご記入いただくようにしています。
※学校でのご利用の場合は個人の住所は不要です。必要に応じて住所の提示をお願いすることがあります。

ミニハーバーの場合は，原則、小学5年生以上から子どもだけでの2人乗りができます。小学4年生以下の子どもが乗る場合は，16歳（高校生の年齢）以上の方と2人乗りになります。

基本的に10名でのお部屋割りをお願いします。
12名まで宿泊することができますが、窓際の２ベッドは簡易的なものとなります。転入生など人数の増加により、部屋割りがうまくできないときにご使用ください。11名以上宿泊する場合は，「梯子」を所員が設置します。

活動プログラムが決定次第、活動プログラムと併せて部屋割りをお送りいたします。およそ1か月前となります。

19:00から21:30となります。各団体、決められた時間での完全入替制になります。各団体の入浴時間は、活動プログラムを調整した上で決定します。なお、引率者の入浴時間は21:30～22:30までとなります。
また，当日の宿泊利用者が100名未満の場合は１つの浴場となり，各団体にお願いした時間内で男女を割り振るようにお願いいたします。

育館入口横にある更衣室の個室シャワー（男女各２室）を利用することができます。利用当日、お知らせください。

充電式のドライヤー以外の持ち込みはお断りしています。各脱衣所に１つずつドライヤーがありますので、そちらをご利用ください。充電式のドライヤーを使う場合も脱衣所でお願いします。
宿泊室等で使用されると、館内のブレーカーが落ちてしまい，夜間の場合，復旧は翌日になります。

退所日の8:40～12:00までにお願いします。なお、原則、振込みでのお支払いとなりますので、請求書の確認をお願いすることになります。
また，日帰りでのご利用の場合は、活動に係る費用が決定次第、お支払いが可能です。

食事料金以外については，ご利用いただいた人数で清算するので，利用を取り止めた場合や欠席者の料金は発生しません。
ただし，食事については，食数の変更期限が利用開始日の3日前17:30までとなっていますので，これを過ぎた場合は，お申し込みいただいた食数で請求いたします。なお，利用を取り止めた場合も同様となります。

　「食物アレルギー事前確認票」に記入し，食堂にFAX（0478-82-1808）で，利用日の2週間前までにご提出ください。ご提出後、食堂担当者より連絡をさせていただきます。
食物アレルギーの対応は以下の３つになります。①自己除去　②持ち込み対応　③８大アレルゲンフリーメニューでの代替食の３つのケースから選択していただくことになります。
※8大アレルゲン …えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、 落花生（ピーナッツ）

お持ち帰りをお願いします。ただし、食べ残しなどの生ゴミのみ，衛生上の問題から自然の家で捨てることができます。皆様が持参した袋に入れて，事務室にお持ちください。なお，お持ち帰りいただくゴミは，仮ゴミ置き場に置くことができるので，事務室にご連絡ください。鍵をお貸しいたします。

食堂からゴミ袋が渡されますので、食堂にご返却ください。

水分補給のための飲み物はお持ちいただけます。ただし，お預かりや冷蔵保管はできません。なお、館内の水道水は飲用することができます。

先ず，所員にご連絡ください。その前に，体調不良者を他の部屋に移動させることはしないようにお願いします。症状に応じて，保健室で休むや他の者の部屋移動などの対応を決めさせていただきます。
なお，必要に応じて氷まくらをお貸し出しいたします。
また，体調の回復が見込まれない場合は、保護者によるお迎えをご検討ください。

できます。所員にお申し出の上，保健室の冷蔵庫をお使いください。その際は，袋などに入れ、団体名、氏名をご記入ください。